文 济宁职业技术学院 李永梅
Facebook成功上市,打破了业界人士对SNS价值认可的质疑之论。此前,曾有国外资本人士称Facebook发行价过高,但上市后其股价还是由38美元的发行价涨到了45美元,尽管Facebook上市后股价就跌破发行价,但这丝毫不改Facebook的价值。与此同时,国内Facebook的“铁瓷”开心网推出“美刻”,一款与Path类似的私密社交产品。
就本质而言,开心网的“美刻”是私密社交,与美国的Path有着异曲同工之妙。而上市后的Facebook,也在测试一个名为“Star Your Close Friends”的新功能。据悉,该功能将使用户看到更多和他们最亲密朋友有关的状态更新。虽说私密社交目前还未成规模,但它已经成为SNS未来的发展方向。
一直以来,SNS的价值都备受争议,国外互联网人士甚至抛出SNS无价值论。Facebook成功上市,意味着SNS已经通过了价值挖掘的大考,事实上,Facebook还在路演阶段时,国外资本已经对SNS价值投了赞成票。
在Facebook准备上市时,公布的IPO定价区间为25~28美元。在Facebook路演时,Facebook上市承销商一再调高了IPO定价区间,由原来的25~28美元提高到38美元,这印证了分析师的判断。对此,一家美国投行Wedbush Securities分析师迈克尔·帕克特认为,Facebook的高估值得益于其庞大的、增长中的用户基础,这种用户基础将有助于该公司从广告主那里吸纳更多资金,从而提高自身营收和盈利。
毋庸置疑,社交网络正完成一个以人为中心的大框架,是一个由用户关系链形成的组织网络,这是一个新的生态系统。资本对Facebook如此高的估值有两个因素,一是其庞大的用户群体,二是社交关系链条。客观地说,社交关系链已经成为SNS的价值核心,Facebook的营收数据和用户规模也可以成为SNS价值转化的最好证明。
Facebook提交的IPO文件显示,Facebook月活跃用户量超9亿人,2011年营收37.1亿美元,今年营收将增长50%至60亿美元。在互联网领域,Facebook堪称一个庞大的社交帝国,通过对9亿用户的行为进行数据分析,Facebook成为一个最精准的营销平台。汽车界的老品牌福特,放弃了“超级碗”橄榄球赛的广告竞标,转而通过Facebook推广其2011款探险者(Explorer),这一举措让Explorer车型的销量激增104%。
除了福特外,奢侈名表和珠宝零售商Melrose Jewelers也幸运地搭上了社交网站营销的快车,其在Facebook上的粉丝数在短短一年内增长超过600%,18万名粉丝带来了将近200万美元的销售额。Facebook上市,新老品牌借助Facebook平台取得的出色销售业绩,无疑是SNS价值挖掘的一份满意答卷。
或许很多人认为,Facebook成功上市,SNS终于修成正果。殊不知,SNS正面临巨大的挑战,Facebook上市后破发也印证了这一点。对此,易凯资本创始人王冉认为,“Facebook未来最大的机会和挑战来自同一个地方:移动互联网。”
在传统互联网领域,SNS还未将自身的价值全面挖掘出来,移动互联网的盛行无疑让SNS面临一场新的变局。
对于Facebook这样的SNS企业而言,移动互联网并不是简单的由传统互联网向基于手机、平板等移动设备的迁移,而是一种全新商业模式的构造,不可否认,Facebook在移动互联网方面有着自己的优势。3月,Facebook移动产品独立访问用户数量为4.88亿。研究公司comScore最新发布的数据表明,美国用户同期通过智能手机登录Facebook的平均时间为441分钟,超过了当月电脑用户登录Facebook的平均时间391分钟。
再看Facebook最近的战略也会发现,Facebook正向移动互联网转型。来自国外媒体的消息称,Facebook还先后收购了图片分享应用Instagram、地理位置社交发现应用Glancee等。这些都表明了Facebook对移动社交平台的重视。
Instagram和Glancee等应用是基于智能手机和平板电脑两大移动设备的应用,借助图片分享和LBS等移动应用,会有更多基于移动互联网的新业务模式。加之3G加速普及和Wi-Fi覆盖面积的不断扩大,移动互联网的用户规模要远远大于传统互联网。因此,无论是Facebook还是开心网,甚至是中国互联网巨头腾讯,都在布局移动SNS。
显而易见,移动互联网正引发一场SNS变局。客观地说,Facebook在移动互联网领域并没有太多优势。正如国外资深分析人士的观点,对于移动互联网的布局,Facebook还没有一个长远规划,眼下不过是收购一些企业为日后的布局打基础。相比之下,国内SNS鼻祖开心网已经在移动互联网领域进行深度探索。
5月初,开心网自主研发的首款移动社交游戏《开心动物王国》正式登陆APP Store,玩家可以通过这款模拟经营类的游戏添加陌生人为好友、查看周围好友的签到记录等,不难看出,开心网想在移动平台复制传统互联网的成功。当年,开心网借助抢车位和农场等休闲游戏臣服了众多用户,并以此构建了庞大的用户关系链。眼下,开心网想通过手机休闲游戏来构筑基于移动互联网的关系链条,这与Facebook收购Instagram并利用兴趣图谱来构筑移动互联网的关系链是一样的。
由于SNS价值的核心就是关系链,Facebook和开心网除了将传统互联网的关系链平滑过度到移动互联网平台上外,还面临一个新的挑战:如何将手机等移动平台的关系链引入移动SNS平台?
移动互联网是一座大的金矿,这是一个无需验证的事实,传统互联网巨头挥师挺进移动互联网就是活生生的证明。放眼望去,在移动互联网领域,移动SNS领先者既不是Facebook,也不是开心网,而是腾讯。
低调一年多的微信高调上市,变身成为一款地地道道的手机社交应用。当然,微信上市之初就是基于智能手机平台的社交应用,但新版的微信又加入了图片分享等功能,意图非常明显,用类似Instagram兴趣图谱来增加用户粘度。最关键的一点就是,微信将QQ、手机通信录等关系链平滑导入移动互联网平台,这对Facebook和开心网来说无疑是一个巨大的挑战。
开心网在推出《开心动物王国》这款手机游戏后,又推出了“美刻”私密社交客户端,尽管如此,开心网在传统互联网的关系链仍然很难导入移动互联网平台。不过,开心网正借“美刻”的私密社交特质,阻击腾讯的微信平台。
自诞生之日起,SNS就推行实名制,实名制引发的隐私矛盾也日益尖锐。前段时间“QQ圈子”上线后,个人隐私保护再次成为舆论的焦点。去年10月,Facebook也遭遇了个人隐私泄露事件。在这种情况下,Path在美国诞生,Path所构建的是更为亲密私人化的社交图谱,在这里,人们无需用严谨的逻辑、清晰的语言,可以最自然、最舒服、最畅快且最直接和最简单地与亲近的朋友、家人沟通联系。开心网的“美刻”也是一种类Path的应用,面对的是有私密社交需求的用户。
与Path不同的是,“美刻”通过“主副账号”的独特设置,兼顾了开放社交与私密社交的用户需求。一方面会使用用户现有社交图谱中的信息,挑出那些最可能与之分享私人信息的好友,进入数量限制为66人的“密友圈”;另一方面,用户可以创建副账号,把不是“关系最密切的朋友”加到副账号中,而这一账号的朋友数量是不受限制的。
考虑到微信会调用手机通信录的资源,大打“私密”版的“美刻”直击微信的软肋,但这并不是美刻这类私密社交产品的核心价值。从营销角度来说,SNS平台中私密关系链的营销价值远高于公开的关系链。原因非常简单,SNS一直以口碑营销著称,在私密的关系链条中,人与人的信任度更高,这有利于口碑营销的传播。从这一角度来看,私密社交会成为SNS的主旋律。
未来,SNS平台的阵地将不再是传统互联网,而是移动互联网。智能手机作为移动互联网的承载平台,隐私保护已经是用户的第一需求。在这样的市场环境下,诸如“美刻”这样的私密社交应用必将备受追捧,SNS也会顺其自然的进入“私密社交”倡导的后SNS时代。