张俊民的QQ群

□刘泉锋

张俊民的QQ群

□刘泉锋

网络聊天作为一种时尚，它轻松随意，推心置腹，很容易加深人们之间的沟通和了解。灵宝市朱阳矿产资源管理所所长张俊民就是利用网络，建立了自己的矿区QQ群，通过网聊的方式，和矿权人在融洽的气氛中进行工作交流，无形之中与管理对象建立了朋友般的关系，也加强了矿政管理工作。

张俊民今年41岁，是一位身材魁梧、敢闯敢干的汉子。他之所以能走马上任朱阳矿管所所长，凭的就是敢干事、会干事、干实事的这种硬朗的工作作风。朱阳矿区是灵宝市9个矿管所中管辖区域最大的矿区，面积达227平方公里，17个探、采矿区分布其中，8家大型黄金企业在这里建有生产基地，再加上从上世纪七十年代开发至今，历史遗留问题多，周边情况复杂，要想守好这片热土，实属不易。他知道在这种艰难的环境下做好矿产管理工作，仅靠热情和干劲是不够的，方式和方法才是解决问题的关键。怎样才能把管理与服务完美地结合在一起，实现管理主体与服务对象的最佳融合呢？张俊民在默默地寻找着这样一种途径。

2009年春天，一次偶然的机会，辖区内有位矿权人利用QQ向他咨询工作问题。通过交流，张俊民大受启发，心想互联网早已深入到各个矿区，自己何不利用这有利条件搭建一个交流平台，让矿政管理者与矿权人在一种融洽的氛围中进行沟通？于是，他在互联网上开通了“和谐朱阳矿区QQ群”，以自己的管理所为版主，把辖区内100多个相关单位及矿权人全部吸纳为成员。他亲自主持操作，本着“有咨询必回复，有建议必反馈，有求助必上门”的原则，24小时全天候为矿权人提供咨询服务，很快就赢得了企业与矿权人的普遍赞扬。在当年灵宝市举办的矿产资源法律法规知识竞赛中，张俊民利用自己的QQ群，向辖区各单位和矿权人发出恳切邀请。为诚所动，几乎所有的企业、学校、工队都积极组织人员报名参加，参赛人员达到2400人，占全市参赛总人数的80%，并拿走了70%的奖项。

2010年，张俊民把QQ群的内涵进一步扩展，基层矿政管理工作的重要内容几乎全包容进去，除咨询服务外，又增添了多项新内容。一是开展法规政策宣传。他通过QQ群向辖区各矿权人及时通报政策，传达上级指示精神和相关信息，在第一时间让矿权人了解政策走向和大政局势。同时，宣传法律法规知识，不断提高矿权人和矿区群众知法、懂法、自觉守法的意识。二是与服务对象进行工作交流，及时接收各矿区责任人员的矿区巡查汇报、汛期安全排查报告和违法违规矿业行为举报等，及时汇总归纳矿山企业反馈、上报的各类信息，及时掌握情况，做好相应工作。三是开展地质灾害防治工作。每年汛期，朱阳所通过QQ平台向各监测员、责任人及时发布天气情况、雨情、预防措施、报警信号，并通过平台及时收集灾害点上报信息，迅速处置，提升了地质灾害群测群防工作效率。四是进行政务公开。通过QQ平台向外界发布政务公开内容，尤其对矿权招标、拍卖、挂牌、延续及变更等情况及时进行公布。并聘请镇政府负责人、政协委员以及相关单位负责人等社会各界人士为义务廉政监督员，随时监督检查所内各项工作开展情况，全面提高工作透明度。政务公开窗口的前移，及时化解了各种矛盾，优化了矿业经济发展环境，杜绝了信访事件的发生。

两年来，张俊民利用QQ平台获得各种信息400余条，征求社会各界的意见和建议65条，成功化解各类矛盾43起，举行大规模防灾演练6次，灾前快速反应、主动出击12次，为维护辖区矿业生产秩序，保障了人民群众生命财产的安全做出了积极贡献。多年来，张俊民连年被评为优秀党员、先进工作者。2010年，朱阳矿产资源管理所被评为“河南省优秀基层站所”。

（作者单位：灵宝市国土资源局）