需:相机管理与抉择的艺术

入刊理由:

《易经》需挂所体现出来的静观其变,待机而动的管理艺术,对提高企业管理者的能力和智慧有极强的借鉴作用。听《周易》管理学专家卢正惠解读需卦中的管理艺术,在管理工作中既能安然处之又能抓住时机,遇事方能化险为夷,以达亨通。

需,有孚,光亨,贞吉,利涉大川。

初九,需于郊,利用恒,无咎。

九二,需于沙,小有言,终吉。

九三,需于泥,致寇至。

六四,需于血,出自穴。

九五,需于酒食,贞吉。

上六,入于穴,有不速之客三人来,敬之,终吉。

一、相机管理述要

需卦的卦象,上卦坎为水,为云,下卦乾为天,所以是“云上于天”。云气在天上集聚,尚未形成雨水普降甘霖,因为时机未到,还不具备降雨的条件。究竟何时降雨,要顺其自然,耐心等待,這就是需卦的卦象。其卦象对管理者的启示是,应根据环境、条件及趋势,调整管理行为,不可急躁冒进,而要“饮食宴乐”,静观其变,待机而动。“饮食宴乐”并非意味着吃喝玩乐,无所作为,而是相机管理中的柔性与迂回管理策略。优秀的管理者要始终保持良好的心态,宁静致远,饮食以养其体魄,宴乐以和其心志,以便在时机成熟之时谋求更大的发展。另一方面,“饮食宴乐”还可以理解为与客户间的沟通与交流,进一步了解合作者的目的、意图,以达到知己知彼。

在管理学上,决策是指从多个备选方案中选择一个最优方案的动态过程,所以,决策也称为抉择。所谓相机管理与抉择,就是根据内外环境的变化做出选择;相机管理则是根据管理对象的不同情况和变化采取权变的管理措施与方法。

需,意思是等待与择机,在情况不明,可能面临不可预知的风险时,需要耐心的观察与等待。乾健刚勇,坎陷危难,既要积极进取,又不能盲目冲动。智者一方面要善于避开穷途和困境,另一方面又要诚信守道,则会前程光明而亨通,行于正途而获吉祥,就有利于涉越大河险滩。

从需卦的卦象看,云气升腾到天空,准备着行云施雨,但还不具备降雨的条件,这就需要等待。在这种情况下,优秀的、敏锐的管理者要善于抓住其中的间隙,加强与客户的沟通与联系。中国人的行为方式中有效的途径就是坐下来,喝杯酒,聊聊天,联络感情,加深了解,等条件成熟和机遇到来时,再放手大干。

二、顺其自然,守恒如常

初九,需于郊,利用恒,无咎。意思是说若处于郊外,需要顺其自然,坚持与等待,择机而动,则不会有凶险。古代人的居住地称为邑,邑之外则为郊。这里引申为城外旷野之地。“恒”为常、久。“咎”为灾祸、过失、过错。本爻之意为,等待于城外,持之以恒,没有灾祸。初九以刚爻居阳位,刚健而好动,同时与六四柔爻相应,有上升之意。但是动则接近险境,惟有持之以恒地耐心等待,才能得以远离灾祸。

从管理学角度讲,“郊”,指的是未处于管理决策的核心层,而是处于外围或边缘层,一般是指中下层管理者。如果处于这一位置和角度,应该怎么办?有理性、有智慧、有抱负的人顺其自然,守恒如常。没有进入管理的核心层,说明你的资历、经验、能力等还不足于担当重任,就应该履行好本职工作岗位,逐步积累经验,修炼心智和能力。而不是犯难行险,冒然冲动,或者对高层管理者的管理、决策说三道四,这都是不明智之举,不利于自身的成长。象辞说:“需于郊,不犯难行也。利用恒,无咎,未失常也。”就是说,要坚定信念,处不避污,出不辞难,不躁不急,保持内心镇静,安守本分,泰然处之,耐心地等待时机,否则难于前行。如果缺乏耐心冲动行事,必将铸成大错。

以弱胜强需要耐心等待,甚至以强击弱也需要等待时机。周密的计划、长期的准备,待时而动,并不轻易冒险,更不盲目蛮干。

三、体验艰辛,磨砺意志

九二爻辞的“需于沙,小有言,终吉”,是说此时若处于沙滩之中,虽然遭到别人的责难,但这也无大碍,只要坚持,亦自然终吉。

《象》曰:需于沙,衍在中也。虽小有言,以终吉也。“沙”近水之地即沙滩。“小有言”意即小有言语之伤。本爻之意为,等待于沙滩,虽有小的言语中伤,但最终可获吉祥。九二爻处下体之中,离坎险渐近,柔而居中,有静待不躁之象。

如果管理者身处困境之中,更应该镇定自若,冷静与理智面对不利的环境。即使受到别人的指责、批评或误解,也要客观的对待,不要激化矛盾,使自己处于更加不利的被动境地。因为“沙”象征基础不稳固,也就是说在不稳固、不牢靠的地方等待,看上去明知不牢靠还死守等待,似乎有点死板教条,为此而有人借机指责你,嘲讽你,这时要有清醒的头脑,可以全然不必理会这些冷嘲热讽,不妄听妄动,内心宽舒,镇定以待,否则,太过冲动甚至在一些细枝末节上纠缠不休,将会遭致更大的风波和不测。就好像没有实权或没有靠山的人,本身想办成一件事比较难,这样只能等待时机,而且等待的过程也许还比较长,这就有可能遭到他人的讥讽、嘲笑,这时你是奋起还击,还是一笑了之。明智之人应选择后者,只有注重内强素质,培养刚柔相济的心性,以弥补客观环境上的缺憾。

四、审时度势,趋吉避凶

九三,“需于泥,致寇至”,是说此时有若处于泥泽之中,将会招致寇仇的袭击。

《象》曰:需于泥,灾在外也。自我致寇,敬慎不败也。“泥”为水边淤泥。“致”为引来,招致。“寇”为盗寇与坎险。“寇”乃是强调面临危险之大,患难之深。本爻之意为,等待于泥淖之中,招致盗寇的到来。对我们的启示是,身陷险境,不能徘徊犹豫,应当机立断,迅速做出反应。考验的是管理者决策的敏感性,以及决策的勇气与胆略。因为身处险境,随时都可能遭到攻击与陷害。

《孙子兵法•谋攻篇》云:“知彼知己者,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。”所以,管理者要对所处的环境和面临的危机有清晰的认识,才能有效的规避风险,赢得先机。

善战者,胜于易胜之地。这个易胜之地是天时、地利、人和的综合结果。如果没有处于易胜之地,一方面,说明自己的抉择出现了问题,另一方面,可能是被逼入险境。在这样的情形下,想方设法摆脱困境,以免招致更大的损失,是管理者必须认真思考与迅速做出决断的当务之计。理性的管理者要善于审时度势,才能做到趋吉避凶。

五、临危不惧,处变不惊

六四,“需于血,出自穴”。是说此时有若处在洞穴之中, 还是尽快逃离洞穴。

《象》曰:需于血,顺以听也。“血”通洫。《说卦》云:“坎,为血卦。”“血”是坎险的代表。比喻凶险困苦之境。《周易本义》云:“穴者,险陷之所。”《序卦》曰:“坎者,陷也。”“穴”是最凶险陷溺之所,乃坎险之极处。

在极度危险的处境中等待脱险的时机,临危不惧、处惊不乱、镇定自若,静待形势的发展变化,寻机脱除险境。六四爻告诫人们身处危险境地时,不要慌乱无章,要顺应形势,冷静地等待时机,善于把握时机,果断出击逃离险境。

周文王姬昌被商纣王囚于羡里,仍镇定自若,潜心研究八卦,静待形势的发展变化,最后终于获释。孔子生逢乱世,幼而丧父,历尽各种艰难困苦,处险不惧,顺天应命,学而不厌,诲人不倦,发愤忘食,乐以忘忧,此正孔子之“顺以听也”。

六、饮食宴乐,协调沟通

九五,“需于酒食,贞吉”。是说此时有若处在酒足饭饱之中, 自然吉祥不过。

《象》曰:酒食贞吉,以中正也。“酒食”指饮食。本爻之意为,等待在饮食宴乐之中,安守正道则吉祥。九五以刚爻居阳位,得上卦中位,处于天位,九五至尊有刚健中正之德。

身处坎险之地,却以酒食自娱自养,似乎是发出“对酒当歌,人生几何”的感叹,其实不然,它并不是一醉解千愁,悲观厌世,也不是醉生梦死,贪图享乐,而是指在危困中不失操守,持中守正的乐观愉快。九五告诫人们在危难中要临危不乱,自尊自信,处变不惊,安然自处,饮食自若,以待时变。正如孔子赞美颜回曰:“贤哉回也!一箪食,一瓢饮,在陋巷,人也不堪其忧,回也不改其乐。贤哉回也!”

上居九五天位,犹如圣人之履居帝位,大行其道,德泽天下,刚健中正,吉事有祥,实现了心中崇德广业,化成天下的美好理想。《需卦》之精神在于养育万民,既治且教,人文化成,美利天下。而非拘泥于处险避险。

九五处坎险的中间,能处变不惊,履险如夷,不改常态。在险困中安然自处,以待时变,这是处险待机的大境界,大智慧。等待的时候并不是完全没有作为,要充分利用等待的时机发展壮大自己,为将来更大的行动做好准备。

七、和气生财,恭敬化险

上六,入于穴,有不速之客,三人来,敬之,终吉。是说此时有若处于巢穴之中,有不请自来的三个客人;不论是敌是友,倘若能恭敬相待,自然会带来吉祥。

处境艰难,这时却又来了几个心怀叵测之人,自己根本没有能力与之抗衡,明智之举是心怀诚敬,以礼相待,最终可以化险为夷。好汉不吃眼前亏,在现实生活中假如一个人不幸遭遇抢劫,万不得已不妨佯装顺从之意,冷静与歹徒周旋应对,伺机而后动,为自己争取更多的脱困时间。如果处险躁进,与之硬碰硬,无疑于鸡蛋碰石头,有可能遭致杀身之祸。所以身处险境要心怀诚敬,沉着谨慎,守正待时,这便是需卦的精神实质。

需卦给我们的启示最重要的是,无论是在郊、在沙、在泥、在血中,还是在酒桌上、在洞穴里,都要耐心等待,要慎言,要始终保持冷静、恭敬,要顺应天道,不要抗拒天理。以静待物、耐心待时、伺机而动,是人生的一种智慧。面对困难只能按捺住内心的冲动,顺应形势,捕捉时机,适时而动。对待任何事情特别是处境艰难之时更需要有韧性、有耐心,要执著追求自己所选择的事业,只要坚守正道,诚实守信,再大的困难也能克服,再危急的险境也能涉越,尽管道路曲折,但前途一定光明。等待并不是消极地无所作为,等待正是为了前进,是为了创造条件,捕捉时机,适时而进。

现代管理活动中,往往会面临诸多复杂多变的环境和不确定因素,管理者需要冷静、理智的应对。管理决策要进行充分的市场调研,准确把握未来的变化趋势,才能规避风险,把决策失误降到最低。

责任编辑:江月