谨防多劳者多得批评

○张菊香

谨防多劳者多得批评

○张菊香

小窦大学毕业后来到一家企业从事成本管理工作，由于他学习勤奋，工作敬业，很快就成了部门的业务骨干，多次获得企业授予的“管理创新奖”和“合理化建议先进个人”。然而，就是这样的一名业务骨干，最近却炒了企业的鱿鱼。

小窦在成本管理岗位上能够作出成绩，获得荣誉，照理说他对自己所从事的岗位工作是热爱的，可是他为什么要跳槽走人呢？原来，他所在的科室除了一名部门负责人外还有3人，一位是到龄不再担任职务，从科长岗位上退下来的部门老领导，新上任的科长不好意思安排他干具体工作，这位老科长也就没有多少事情可做，科室内任务松与紧、工作忙与闲似乎与他没有多大关系，每天就是上上网，喝喝茶；还有一位是企业某中层干部的家属，文化程度不高，业务能力有限，是属于照顾安排的岗位，科长也不让她承担多少工作量，主要做一些零星的服务工作；科长要经常深入基层调查了解情况，协调解决相关问题，谋划成本管理的相关措施，基本上不做成本管理的具体业务工作。这样，成本管理科除了科长以外，虽然定员有3人，但是真正能够挑起业务重任的只有小窦一个人，他经常是忙得白天黑夜连轴转，甚至连节假日休息的机会都很少。

常在河边走，哪有不湿鞋。古今中外没有常胜将军。有人曾经用《三国演义》中“马谡拒谏失街亭，孔明挥泪斩马谡”的情节来说明一个人工作干得多，出错误的机会就多，从而受到处罚的机率也多。在《三国演义》中，当孔明问谁敢引兵去守街亭时，是马谡主动请缨，并立下了军令状，结果失了街亭，丢了性命。守街亭这个任务并没有明确在马谡的岗位职责之内，假若马谡不主动担当这样的任务，也就不会有人头落地的严重后果。这个故事充分说明了“干工作，永远会有出错的危险，要想不出错，那就什么也不干。”小窦的情形正是如此。他在科室内任务最重，干的事情最多，因而出错的时候也最多。尽管他是业务骨干，也取得了许多荣誉，但是由于他经常忙中出错，因而在科长面前挨熊是常有的事，有时科长当着许多人的面不择言辞地批评小窦，让他在公开场合下不了台，在同事面前抬不起头。长此以往，造成小窦的心理始终处于不平衡状态，情感上总是觉得十分憋屈，总感觉工作做得再好也难以得到领导的赏识与认可，常常处于紧张和焦虑之中。这样，小窦出错的情况更加频繁，最终不得不主动离开这种常挨批评的尴尬环境。

产生多劳者多挨批评的现象，其原因是多方面的。一是单位的风气不正，缺少积极进取的竞争氛围，少数人在工作上能推则推，能躲则躲，造成一部分人干，一部分人看；二是没有建立一套科学的考核评价机制，多一事不如少一事的思想大行其道，造成干的不如混的，混的不如捣蛋的；三是领导者的工作方法存在偏差，对听话的人、能干的人多派活、严要求，对能力差的人、工作态度不端正的人少派活、疏管束，造成鞭打快牛，使流汗者流泪，用心者伤心，等等。

要避免多劳者多得批评的现象，首先，要科学合理地进行定编、定员，定岗、定责，使每一个人都有明确具体的工作任务和恰当的工作量，努力避免有事没人干，有人没事干的工作量与岗位职责不匹配现象。其次，要建立一套科学规范的岗位工作考核评价机制，对每一个人的岗位工作都要进行定期考核，客观公正地对待每一个人，做到先进者受奖，落后者受罚，营造人人争先的环境氛围。第三，要加强教育培训，不断提高每一名岗位人员的敬业精神和业务技能，对那些确实不能胜任岗位者要及时调整，从而达到人岗相宜，避免滥竽充数。第四，领导者要尊重知识、尊重人才、尊重劳动，不断改进工作方法，对那些平时默默无闻埋头苦干者，要多加关心，多加爱护，多做心理疏导工作，注意保护他们的工作热情。这些业务骨干即使在工作中出现了一些差错，也要热情地帮助他们进行认真总结，把自己放在与他们平等的位置共同商量改进的措施，使其不断完善工作方法，从而把工作做得更加完美。对业务骨干要以肯定和鼓励为主，要照顾他们的情面，关注他们的心理感受，切不可见缺点就批，从而伤了多劳者的心。

（作者单位 江苏油田安徽采油厂）

（责任编辑 剑锋）