中韩出入境窗口服务差别大

韩国《朝鲜日报》4月16日文章，原题：中国出入境手续台的亲切 今年3月我去了一趟中国，发现中国出入境手续窗口上放着评价职员服务态度的评价器，前来办理签证审查的顾客办完手续后可以根据自己的感受摁相应按钮。

评价器有五个按钮，上方画有五个表情，顾客看一眼就能明白按钮代表什么。比如最左侧的按钮一脸笑容，而最右侧的按钮则是愁眉苦脸。办完出境手续后，我摁下了最左侧的按钮。尽管语言不通，但我对职员的态度非常满意。

回国后在仁川机场办理入境手续时，我向相关工作职员出示护照并主动打招呼说：“您辛苦了。”但对方面无表情也不答话，令我尴尬不已。出入境手续窗口决定着外国人对该国的第一印象。中国意识到了出入境手续窗口的重要性，努力提高职员的服务态度，让人感到中国已经具有发达国家风范。▲（作者李镇雨，张尹珠译）