福特全顺双线布局领军高端商用车市场

2009-01-29 07:53:44
经理人 2009年12期
关键词:维修中心欧尚江铃

有数据显示,今年1—8月,轻客市场总量同比下滑7.3%,而江铃福特全顺以20185辆的销售业绩逆市上扬,同比增长了4.7‰市场份额上升了1.6%。

据了解,江铃福特全顺系列车型以稳定的销量,牢牢占据了长三角区域内中高端轻客市场的头把交椅,无论是客货两用、通勤旅游,还是商务接待,全顺几乎涵盖了中高端轻客每一个细分市场所需的车型。在上海地区,其7、8、9三个月的月均销量已突破1000台,尤其是用于商务接待的豪华舱车型,销售比重连连提升,甚至出现一车难求的景象。

销量猛增的同时,江铃福特全顺随市场需求变化,突破原有的营销模式,双线布阵,一方面打造全新体验式营销,为客户提供“上门试驾”、“欧尚之旅”,让消费者最近距离地体验各款车型;另一方面,协同完善经销商网络,全方位提升服务质量,让消费者买得称心、开得放心、用得顺心。

今年4月开始,在北京、杭州、上海、武汉等销售重点城市,江铃福特全顺陆续提供40台新世代全顺豪华舱作为首批客户的试用车,提供送车上门的服务,每位客户都有机会享受7天的免费试驾。一时间,各地专营店要求试车的客户络绎不绝。

同步举办的“欧尚之旅”深度体验活动,是新世代全顺豪华舱迈向高端商务接待领域的一次重要推广与实践。据悉,该活动自9月开始,将一直持续到11月,覆盖成都、武汉、北京、沈阳、青岛、上海、南京、杭州、广州、西安等十三个城市,约有1200多位客户报名参与。一位参与活动的张小姐表示,—直以为全顺是物流车的翘楚,经过这次试乘试驾活动后,才知道豪华舱也是商务接待用车中的典范之作。

江铃福特全顺已经对售后服务体系全面升级。据江铃全顺上海地区经销商介绍,江铃的服务指标远远高于行业平均水平,为的就是让每位顾客享受到“江铃服务全程呵护”式的个性化服务关怀。

据了解,新的服务升级行动涉及代理商服务中心和特约维修站近百家,覆盖率95%以上。维修技师均需通过江铃的强化培训和严格的考核才能上岗。

在技术方面,江铃福特全顺引进了与世界同步的汽车检测模块,它提供了快速、智能、全面的检测,使维修养护更加便捷放心。维修中心还全部配备了新世代全顺的专用维修工具。

目前,江铃福特全顺进一步加强零件配运时效的控制;建立紧急件的绿色供应通道,确保其供应的及时性;每季度维修中心也会及时补充相关零部件,以保证维修的及时性。

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